Falar com VendasMarcas que confiam na Albi
Ouvimos isso toda semana.
"Mesmo com o atendimento lento o paciente continua vindo."
Pode ser, mas basta um credenciado na rede oferecer um atendimento melhor que ele deixa de ser seu paciente. Para o paciente o plano está pago, o importante é ser atendido e resolver o problema dele. Muitas vezes, não importa de que maneira.
"Mas o paciente aguenta porque é fiel ao médico, não à clínica."
O cenário mudou, a oferta de médicos nunca foi tão grande. Em algum momento o paciente começa a calcular se vale a pena se submeter a um mal atendimento, quando outras clínicas podem oferecer uma experiência melhor.
"Mesmo com reclamação a agenda continua cheia."
A agenda continua cheia considerando todas as perdas. Mas como poderia estar a agenda da sua clínica se ela não estivesse perdendo nada?
Quanto sua clínica perde por mês?
Quero resolver issoA Albi é especialista no que a sua recepcionista nunca deveria ter que carregar.
Nenhuma mensagem sem resposta
A Albi responde a primeira mensagem em até 2 minutos. Tira dúvidas, verifica horários e cadastra o paciente em até 5 minutos.
Confirmação que funciona
Protocolo de confirmação para 100% das consultas. Lembretes no momento certo. No-show reduzido desde a primeira semana.
Suporte que fideliza
Dúvidas pós-consulta, resultados de exame, orientações, renovações de receita, lembretes de retorno. Cuidado que faz o paciente voltar.
Começar com a Albi é fácil
O que muda quando o WhatsApp deixa de ser um problema
"A gente recebia mais de 400 contatos de WhatsApp por dia, para 3 pessoas que ainda faziam telefone e balcão. Isso gerava uma espera de até 1h para responder a primeira mensagem do Lead Com a Albi, a gente conclui um fluxo de agendamento completo, em menos de 5 minutos."
Perguntas que todo gestor faz antes de decidir
Será que a sua agenda está cheia mesmo?
Ou está cheia do que sobrou depois que você perdeu alguns leads?
A maioria dos gestores que conversa com a gente acha que está bem. Agenda mais ou menos cheia, médico satisfeito, operação rodando. Às vezes uma reclamação ou outra.
Mas "agenda cheia" e "agenda no potencial máximo" são coisas diferentes. Você só vai ter certeza se está deixando dinheiro na mesa se você medir — e a maioria das clínicas não consegue medir.
Não porque não quer. Porque o sistema do dia a dia não foi desenhado para enxergar o que não aconteceu: o lead que não respondeu, a consulta que não foi confirmada, o paciente que não voltou.
Por isso oferecemos um Diagnóstico de Eficiência Operacional gratuito: 30 minutos, sem compromisso, sem venda no meio.
O que você vai sair sabendo:
Imagine a segunda-feira que vem.
Você abre a semana sabendo que cada consulta está confirmada. Que nenhum lead foi embora sem resposta. Que sua recepcionista está na recepção — presente, focada, sem o olho no celular tentando dar conta de 400 mensagens.
O médico opera com a agenda cheia. Os pacientes retornam conforme o esperado. E quando um paciente manda mensagem às 19h de uma sexta-feira, a Albi responde — com as informações certas, no momento certo.
Isso não é cenário ideal. É o que acontece quando cada parte do sistema faz o que foi feita pra fazer.